“您已欠物业费超过26761.93元，请尽快缴费。”自今年7月起，广州市花都区好美华庭小区的业主okpay钱包安卓版下载，频繁在小区门禁处听到这样的播报。据悉，物管公司未经业主同意，擅自更换了门禁系统，并增设了欠费信息播报功能。

门禁播报欠费引不满

违约金存在争议

据好美华庭小区业主张女士介绍，该小区的广州丽源物业管理有限公司（以下简称“丽源物业”）自7月起，在小区门禁处循环播报欠费业主的信息，有业主被播报的欠费金额高达2万余元。

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业主们核查发现，这些所谓的“欠费”存在明显猫腻。张女士说，在物业声称的2万余元欠费中，仅有1万余元是本金，剩余被标注为“违约金”。然而，小区业主与丽源物业签订的前期物业协议中，根本没有“违约金”相关条款，imtoken官网地址最新物业此前提及的相关费用也仅为“滞纳金”。

根据张女士提供的一份《广东省广州市花都区人民法院民事判决书》，物业公司要求业主支付物业管理费暂计6893.70元及滞纳金暂计6696.50元，最终判决则未支持滞纳金。

张女士表示，物业还通过电话向部分法律意识较弱的业主，尤其是对老年业主施压，声称“不缴物业费会进黑名单，影响子女入学、工作”。不少老年业主信以为真，不仅补缴了本金，还缴纳了本不应收取的“滞纳金”。

有业主透露，自己身边就有邻居缴纳了700多元，事后要求物业退还滞纳金，却遭到拒绝。

物业服务引质疑

回应：只是提醒

业主们对丽源物业的不满，远不止门禁播报欠费这一件事。

张女士表示，小区消防水泵有两台损坏，自2023年业主反馈问题后，物业一直拖延维修。直到近期业主通过12345政务服务热线投诉okpay钱包安卓版下载，物业才回复称“修好了一台，另一台已购买但未维修，需业主出钱”。双方就此陷入僵局，另一台损坏的消防水泵至今无人维修。